Póliza de Servicio al Cliente

Nuestros Clientes son las personas más importantes en nuestra organización. Ellos no dependen de nosotros. Nosotros dependemos de ellos.

Compradores, Dueños e Inquilinos no interrumpen nuestro trabajo. Ellos son la razón por la cual tenemos trabajo.

Clientes nos hacen un favor cuando ellos llaman. No les hacemos un favor devolviendoles las llamadas. Podemos estar ocupados, pero ellos tienen prioridad.

Nuestros clientes son familias que nos traen sus necesidades. Es nuestro trabajo escuchar, entender y cumplir esas necesidades.

Los clientes no son estatisticas frias. Ellos son seres humanos únicos con diferentes sentimientos, emociones y necesidades. Tenemos un trabajo, cuando nos permiten cumplir esas necesidades.

Nuestros clientes merecen el trato más cordial que les podamos dar. Un cliente no es alguien a quién se le discuta o confronte. Puede que no esten siempre correctos, pero siempre seran nuestros clientes. Nosotros no tenemos que estar correctos, estamos acá para servir.

Bien cuidados, ellos mantendrán siendo nuestros clientes de por vida y nos presentarán nuevos clientes.